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南甯市城市軌道交通乘客守則

  • 發布時間:2016-06-02
  • 信息來源:本站
  • 作者:南甯軌道交通
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    第一条 为维护乘客的合法权益和轨道交通乘坐秩序,保障轨道交通运营安全,为乘客创造安全、文明、舒适的乘一车环境,根据《南宁市城市轨道交通管理条例》制定本守则。

    第二条 凡进入轨道交通设施范围的乘客。应当遵守本守则。本守则所称轨道交通设施,是指轨道交通的轨道、隧道、高架、车站(含出入口、通道)、车辆、机电系统设备及其他附属设施,以及为保障轨道交通运营而设置的相关设施。

    第三条 乘客应当遵守以下票务管理规定:

    (一)南甯軌道交通客運票價及優惠政策按幣物價局和交通運輸局批複文件執行。

    (二)乘客持有效票(卡)進入軌道交通付費區,實行一人一票制。乘客應當使用同一張票(卡)進、出閘。

    (三)乘客按序排隊購票,持有效票(卡)乘車;乘客所使用的車票,不足以支付到達車站的實際車費時,應當補交超過部分的票款。

    (四)乘客每次乘車有效時限120分鍾,超過有效時限,乘客須按單程最高票價(出閘站與線網中可到達最遠站之間的單程票票價)補交票款,但因軌道交通運營單位(以下簡稱運營單位)原因導致的除外。

    (五)單程票在地鐵車站發售,乘客當天在發售站進站乘車有效,出站由運營單位回收,遺失票(卡)的按照無票處理;單程票未進站使用的,可在購票當日運營時間內前往購票站辦理退票。

    (六)進閘時沒有在閘機驗卡區正常感應的票(卡)(即沒有進閘記錄),持單程票的以發售站爲出發站支付票款,持其他票(卡)的乘客應當向車站說明出發站名稱等情況,由車站按其所持票(卡)種類收取票款。

    (七)一名成年乘客可免費攜帶一名身高1.3米以下(含1.3米)的兒童,攜帶的兒童超過1名的,按超過人數購票。

    (八)持單程票的乘客可憑有效票(卡)在目的地車站出閘前領取當次乘車發票。其他票(卡)的在購買、充值時一次性領取。

    (九)逾期票(卡)或票(卡)信息資料非經票(卡)發行人允許進行了塗改、刪除或損壞,視爲無效票(卡)。

    (十)軌道交通因故障或意外事件不能正常運行的,運營單位應當對受影響的乘客按照所購票(卡)原票價退還票款。

    (十一)票(卡)已在閘機上驗票而乘客未進閘的,可在20分鍾內在發售站免費辦理消除記錄手續。超過20分鍾乘客未進站的,單程票作廢由運營單位予以回收,其他票(安)按所使用票(卡)種類的最低單程票價支付票款,但因運營單位原因導致的除外。

    第四条 每位乘客随身携带物品重量不得超过30公斤,长、宽、高之和不得超过1.6 米。超规物品一律不得携带进站乘车。

    第五条 乘客应当接受、配合运营单位的安全检查,并配合公安机关和运营单位对可疑物品的开箱(包)检查。拒绝接受安全检查或者携带危险品的乘客,运营单位有权阻止其进站或责令其出站;对强行进站或者扰乱安全检查秩序的,由公安机关依法处理。

    禁止非法攜帶槍支、彈藥或者弩、匕首、汽油、煙花爆竹等國家規定的管制器具、易燃易爆危險化學品以及其他可能危及人身安全的物品進站乘車。禁止限制攜帶物品參見市公安局和市交通運輸局制定的禁止限制攜帶物品目錄。

    第六条 乘客应当文明有序进站乘车,自觉维护车站和列车内公共秩序:

    (一)乘坐自動扶梯時,緊握扶手靠右站立,不得倚靠或探出扶手欄杆。

    (二)在站台安全線內按照地面箭頭指示排隊候車。不得倚靠屏蔽門(安全門)。

    (三)乘車時先下後上,注意列車與站台之間的空隙;車門或者屏蔽門(安全門)警示燈閃、鈴響時一,不得強行上下車。

    (四)進入車廂後,不得手扶或擠靠車門,不得爭搶座位,不得大聲喧嘩;主動給老、幼、病、殘、孕和抱小孩的乘客讓座。

    (五)車門開啓、關閉時,不得觸摸車門、屏蔽代(安全門)。車門關閉後,未上車的乘客應當及時退到安全線外。

    (六)列車抵達終點站時,乘客應當有序全部下車。

    第七条 禁止下列影响轨道交通安全运营的行为:

    (一)非法攔截列車。

    (二)擅自作有警示標志的按鈕、開關裝置,或者在非緊急狀態下動用應急裝置或者安全裝置等。

    (三)損毀或擅自移動、遮蓋安全消防警示標志、疏散導向標志、測量設施以及安全防護設備。

    (四)損毀和幹擾機電設備、電纜、通信、信號、自動售檢票系統。

    (五)在軌道上放置障礙物,向城市軌道交通列車(機車)、維修工程車以及其它設施投擲物品。

    (六)擅自進入行車區域、隧道、控制室、駕駛室或者其他有禁止進入標志的非公共區域。

    (七)攀爬或者跨越圍牆、柵欄、欄杆、閘機、機車、屏蔽門(安全門)等設施。

    (八)強拉、敲打車門、屏蔽門(安全門)及閘機或者阻撓其開關,強行上下列車、進出閘機。

    (九)在車站或列車的通道、出入口長期逗留或者在運行的自行扶梯、活動平台逆向行走、使用自動扶梯運送大件物品等妨礙通行的行爲。

    (十)越過黃色安全線候車或倚靠屏蔽門(安全門)。

    (十一)使用滑板、滑輪等器械進行滑行或者實施追逐、打鬧等。

    (十二)使用明火等其他影啊城市軌道交通運營安全約行爲。

    第八条 禁止下列影响轨道交通运营秩序和环境卫生的行为:

    (一)在車站、車廂內吸煙,隨地吐痰、便溺、吐口香糖,亂扔果皮紙屑等廢棄物。

    (二)在電梯、車廂內進食。

    (三)在車站、車廂內亂張貼、亂塗寫、亂刻畫或者擅自懸挂物品。

    (四)攜帶犬只、家禽等動物進站乘車(盲人攜帶的有識別標識的導盲犬、執行公務的警犬等國家規定的具有特殊功用的動物除外)。

    (五)攜帶自行車(已經折疊的自行車除外)等交通工具進站乘車。

    (六)攜帶充氣氣球、尖銳物品,易汙損、有嚴重異味、無包裝易碎物品以及超大行包進站乘車。

    (七)在車站、車廂內擅自從事商品銷售、廣告宣傳、乞討賣藝、收撿廢舊物品,以及滯留、躺臥和踩踏座椅等。

    (八)在車站、車廂內擅自進行電影、電視劇拍攝等易引起人群圍觀和集結的活動。

    (九)其他影響城市軌道交通環境衛一生和妨礙他人乘車的行爲。

    第九条 身高1.3米以下(含1.3米)儿童必须由成年人陪同进站乘车; 因服用酒精、药物或其他原因导致行为能力受到限制者,车站入员可以阻止其进站乘车或要求须由健康成年人陪护方可进站乘车。

    嚴重威脅公衆健康的感染期傳染病患者、身體裸露不文明者以及其他不適宜乘坐軌道交通的人員,不得進站乘車。

    第十条 乘客应当配合并服从运营单、位为保障运营安全采取的限制客流措施;轨道交通遭遇突发事件或因故不能正常运行时,乘客应当听从工作人员指挥或者根据广播提示有序疏散。

    第十一条 乘客应当自觉、主动维护乘车秩序和运营安全,发现有违反《南宁市城市轨道交通管理条例》和本守则行为、或危害轨道交通运营安全的情况,应当进行劝阻,并向运营单位及公安机关报告。

    第十二条 乘客应当自觉爱护轨道交通设施设备。因乘客原因造成设施设备损坏的,乘客应当依法承担相应的民事赔偿责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

    第十三条 在轨道交通范围内发生服务质量纠纷时,乘客可向运营单位投诉,对答复有异议的。可向南宁市城市客运交通管理处投诉。乘客在投诉期间不得干扰轨道交通的正常秩序。

    第十四条 运营单位有权对违反本守则的行为予以劝阻和制止,并可依据《南宁市城市轨道交通管理条例》对违反规定的行为实施处罚。

    第十五条 本守则由南宁市交通运输局负责解释。

    第十六条 本守则自2016年6月28起施行。